Chính Sách Bảo Mật Game79 –
Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Điều 1 – Phạm vi áp dụng và đối tượng điều chỉnh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Game79.bet cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ trực tuyến. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày cập nhật chính sách này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu dưới đây.

Chính sách này không áp dụng với các trang web bên ngoài mà Game79 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của từng trang web riêng biệt trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

Điều 2 – Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Game79 thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Game79 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn – các giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Điều 3 – Mục đích sử dụng dữ liệu

Game79 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng bonus hoặc các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất nội dung phù hợp.
• Liên lạc với người chơi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp tư vấn kỹ thuật.

Điều 4 – Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Game79 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác trong những trường hợp sau, và chỉ các trường hợp này:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp này, Game79 sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán và bảo mật được ủy quyền để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu, cam kết bảo mật ở mức độ không thấp hơn tiêu chuẩn của Game79 và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Điều 5 – Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Game79 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu liên lạc: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

Điều 6 – Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Game79:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Game79 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.

• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã qua KYC có thể cần xác minh lại trước khi chỉnh sửa.

• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu Game79 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (giao dịch tài chính, hồ sơ KYC).

• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.

• Quyền phản đối: Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bằng cách hủy đăng ký qua liên kết trong email hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.

• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@game79.bet. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ.

Điều 7 – Chính sách Cookie và theo dõi

Game79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và lịch sử của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Game79.

Điều 8 – Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Mặc dù Game79 đầu tư mạnh vào bảo mật, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi cam kết:

• Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ đề xuất.
• Báo cáo với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn ngừa tái diễn.
• Cung cấp hỗ trợ miễn phí để người chơi bị ảnh hưởng bảo vệ tài khoản của mình.

Điều 9 – Cập nhật chính sách bảo mật

Game79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo nổi bật trên website trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 6.